
一、企业简介
万物新生集团成立于2011年,是国内领先的“科技+环保”循环经济企业。集团下辖两大业务体系:“爱回收”——二手产品交易与服务体系与“爱回收·爱分类”——城市绿色产业链业务体系。
万物新生以技术创新为驱动,推动质检自动化和供应链数字化,建立了包含8大区域运营中心的高效、协同自动化处置网络体系,为消费者和商家提供便捷、高品质、快时效的二手电子产品交易体验,并推动行业向智能化、规模化、低碳化运营升级。
二、创新背景
近年来,二手电子产品市场规模持续扩大,二手3C市场需求旺盛。然而,行业标准不明确、服务流程粗糙、售后保障缺乏、质量/成色认定不统一、产品管理不合规、缴税清税问题以及处置不合规导致的环境污染等,是二手电子产品交易与服务行业所面临的最大的堵点和痛点。
三、创新模式和特点
1、创立互联网+回收模式,打造二手回收全产业链闭环
爱回收于2011年上线,定位为“二手数码回收平台”,针对当时手机回收市场混乱、消费者体验差的痛点,创立了O2O线上线下回收业务,并开发出二手手机估价系统。2017年投入自动化运营,成为行业里唯一能够实现全流程自动化运营的企业。通过“拍机堂”B2B业务,开放平台能力,提升零售端解决方案能力,创新二手流通生态链;对于C端用户,推出二手零售平台“拍拍”,通过专业质检工程师的深度检测,采取“一机一图一报告”的呈现形式,提供“7天无理由退货”及“一年质保”等服务。成为行业里唯一打通C2B+B2B+B2C,形成“端到端”全产业链闭环的企业。
2、发展城市绿色产业链业务,助力生活垃圾减量
基于国家垃圾分类政策背景,孵化出“爱回收·爱分类”业务,打造“收+运+处理”的回收链条全闭环。通过有偿回收模式,建立“回收-运输-处置”产业链,实现垃圾有效减量。建立“点-站-场”三级运营体系,通过“互联网+回收”模式,实现可回收物全流程可控,进入再生循环体系。爱回收·爱分类在全国38个城市投放了21038台智能回收机,累计用户超过1500万。
运营模式特点:政企联动共治、打造回收链条全闭环、注重用户体验、科技赋能精细管理、支持全程可追溯。
四、创新成效
通过创立互联网+回收模式和发展城市绿色产业链业务,实现了二手电子产品和可回收物的有效回收和再利用。
1、科技创新,实现降本增效
通过科技+大数据手段,不断对智能回收设备进行技术升级、降低制造和运营成本,提升运营效率;在末端工厂进行精细分拣,直接对接终端生产企业,提升末端销售价格。随着业务规模扩大,规模效应带来的成本集约化优势逐步释放。
2、系统创新,促进资源循环再生
通过AI风险控制及规范引导,提高居民投递准确率及货品质量;整合循环再生产业链资源,开发出多种环保再生产品,提升可回收物的资源化利用水平;
3、理念创新,为“双碳”目标做贡献
响应国家垃圾分类要求,为社会提供创新的垃圾分类解决方案,助力生活垃圾减量化、资源化;规范传统拾荒行业,提升市容市貌。为居民提供简单便捷的回收投递服务,引导正确分类,养成良好分类习惯,同时为政府提供垃圾分类的实时数据,减少垃圾清运处理的财政支出。
4、创造可复制、可推广价值
这一体系为其他城市和地区提供了可借鉴的垃圾分类和回收模式,是环境-社会-经济效益协同发展的有效途径;企业连续三年自主发布ESG报告,获得国际机构晨星Sustainalytics的“低风险”ESG评级;
通过创立互联网+回收模式和发展城市绿色产业链业务,实现了二手电子产品和可回收物的有效回收和再利用。
2021年,国务院等八家单位联合发文开展全国供应链创新与应用示范城市和企业的申报工作;2024年启动全国供应链创新与应用示范/优秀案例的评选,并将申报评选活动定为每年开展的常项工作。供应链在国民经济高质量发展、国家安全和社会稳定中发挥的关键作用与核心价值。自2022年起,在市商务委员会指导下,上海市已连续三年开展评选工作。为全面宣传与推进供应链创新与应用优秀案例经验和模式,以充分发挥示范效应,引领供应链创新与应用在行业推进和发展,为企业转型升级、提升能级提供借鉴。特推广展示30个获评“2024年上海市供应链创新与应用优秀案例”。