一、企业简介
上海泓明供应链有限公司，始创于1995年，深耕中国集成电路产业供应链19年，是中国数智化产业供应链服务引领者。在全国17个城市建立了31个产业供应链卓越中心，通过全国一体化和保税+模式，建设集成电路产业供应链协同专业服务平台，开展四个全程等供应链共享和协同创新模式，实现集成电路全场景、全网络和全链路产业配套服务，打造集服务与监管于一体的可追踪性集成电路产业供应链服务平台，先后获各类专利和软件著作权超70多项，是国家级服务型制造示范企业。
二、创新背景
集成电路产业正迎来前所未有的发展黄金期，但机遇与挑战并存。面对挑战，首要难题在于管理经验与信息化水平的不足。半导体零备件种类繁多，SKU数量庞大，加之海关与贸易政策的变化频繁，对新兴半导体企业而言，构建高效、精准的供应链管理体系尤为艰难。同时，终端用户的多样性和HS编码的不统一，进一步加剧了产品分类与信息化管理的难度。此外，贸易政策的频繁变动、数据变化的快速性以及供应链流程的不畅，共同阻碍了供应链的高效运作。
三、创新模式和特点
为解决这些痛点，泓明携手海关部门，创新性地推出了通关服务超自动化平台(HAP)，利用大模型技术、智能文档处理(IDP)与机器人流程自动化(RPA)，实现了从单据识别到流程执行的全链条自动化，极大减少了人工干预，提升了处理效率和准确性。
超自动化平台(HAP)是泓明针对集成电路产业供应链管理中的复杂性和多样性挑战、自主研发的一套综合性解决方案。该平台集成了大模型技术、智能文档处理(IDP)、机器人流程自动化(RPA)及邮件处理技术，通过高度自动化、智能化的手段，实现从数据获取到流程执行的全链条自动化。
HAP的应用场景广泛，尤其在四方物流(4PL)中表现出色。它实现了全程供应链集成管理，实时运单追踪，跨境运输资源整合，多口岸无缝对接以及智能仓库管理，提升了物流服务的效率与透明度，还通过资源整合与智能化管理，为客户提供了更加全面、高效、灵活的物流解决方案。
具体举措，一是进行技术选型与集成，选择以先进的大模型技术为核心，辅以智能文档处理(IDP)、机器人流程自动化(RPA)技术和邮件处理技术。二是对原有的供应链管理流程进行全面梳理与再造，确保各环节之间的无缝衔接与高效协同。三是推动数据标准化与共享工作，制定一系列行业规范与标准，明确数据格式、编码规则等关键要素，并依托超自动化平台建立数据共享机制。四是重视人才培养与团队建设，引进一批具有丰富经验和专业技能的算法研发人员与供应链管理专家。
四、创新成效
超自动化平台在经济效益和社会效益方面都取得了显著的成效。通过自动化和智能化的处理流程，大幅减少了人工操作，降低了企业经营成本，提升了工作效率和准确性，减少了人为错误和延误，从而提升了客户满意度和忠诚度。效率的提升直接转化为更高的销售额和客户回头率，进而提升了企业的盈利能力。
在推广过程中，面临技术定制化难题和行业标准化缺失的挑战。通过自主培养算法研发团队，成功打造出适用于集成电路产业的超自动化平台，实现了技术解决方案的完全定制化与高效运作。同时，积极推动与参与到行业规范的制定与实施，通过制定行业标准与规范，促进数据的统一与共享，有效解决行业痛点。
成功经验：坚持自主研发与创新，标准引领与生态建设，以及客户需求导向。
2021年，国务院等八家单位联合发文开展全国供应链创新与应用示范城市和企业的申报工作;2024年启动全国供应链创新与应用示范/优秀案例的评选，并将申报评选活动定为每年开展的常项工作。供应链在国民经济高质量发展、国家安全和社会稳定中发挥的关键作用与核心价值。自2022年起，在市商务委员会指导下，上海市已连续三年开展评选工作。为全面宣传与推进供应链创新与应用优秀案例经验和模式，以充分发挥示范效应，引领供应链创新与应用在行业推进和发展，为企业转型升级、提升能级提供借鉴。特推广展示30个获评“2024年上海市供应链创新与应用优秀案例”。
