博世（中国）投资有限公司
智慧物流园区管理系统
一、企业简介
博世集团是全球领先的技术与服务供应商，业务广泛分布于智能出行、工业技术、消费品以及能源与建筑技术四大领域。个性化、电气化、自动化和互联化等趋势以及可持续发展的导向，正日益决定着集团的业务运营。
二、创新背景
随着业务量的不断增长，博世物流园区和仓库的作业效率及准确性成为亟待提升的关键环节。如何更有效地提高物流园区及仓库的作业效率，如何更好地打通上下游信息流，以及如何更真实地将仓库作业数据透明化、实时化和数字化，成为了博世物流数字化转型提升中的重要一环。
相较于传统的仓库园区管理模式，在仓库的现场运营流程和在现场管理这两大业务流程方面面临着多个痛点。例如：车辆预约信息线下获取，易出错、成本高、效率低；排队信息不透明，导致司机无效等待时间增加，车辆周转率下降；车辆到达时间不均，造成劳务人力分配不均，资源浪费；人工调度仓库月台，业务流程长，易出现车等货、货等车等情况，月台翻台率降低；月台作业缺少数字化监管，易造成车辆停靠错误等。车辆集中到达，给周边物流园区道路状况带来压力；司机出入手续复杂，出入口拥堵，影响园区现场运转效率，且存在安全隐患；缺少指引信息展示等，成为效率瓶颈。
三、创新模式和特点
针对上述挑战，博世物流决定实施智慧园区管理系统。首先，基于博世UX用户需求管理方法论以及博世数字化项目实施规范IT-PEP，项目组对系统进行了定义和规划，明确了系统需要具备的五个特点：灵活性、综合性、用户友好性、客户导向性和成本节约性。基于这些特点，确定项目的实现目标：提高亚太区仓储园区管理的服务水平和理念；从亚太区域角度提供更加以客户为中心的服务；拓展亚太区域性E2E的系统解决方案；博世仓储物流园区流程标准化和优化；基于博世DSO数据安全要求进行项目品控；实现业务流程线上化，打通博世内外部系统。
系统平台架构基于微软云服务，同时与博世内网SAP系统打通。系统支持多种对接方式，如EDI、API、Webservice等，并与多种智能硬件系统对接，如智能摄像头、自动抬杆系统、智能大屏等。最终，所有数据都会汇聚到智慧园区系统的云端数据库，实现数据互通。
在系统流程方面，智慧园区管理系统实现了从预约到创建、仓库月台预约、车辆签到、叫号、入场、过磅、装卸货开始、装卸货结束、离场的流程闭环。整个系统设计了六大功能模块，包括物流园区和车辆主数据管理模块、车辆预约管理模块、智能调度模块、月台智能管理模块、出入及物流园区IoT智控模块以及KPI、报表及大屏可视化模块。
四、创新成效
自2022年底实施以来，博世智慧园区管理系统已经上线了博世物流及工厂的多个仓库，涵盖了几乎所有博世集团的物流仓库类型，在车辆预约、智能调度、月台管理、出入智控、数据可视化等方面，解决了以往人工操作带来的差错和低效，提高了工作和沟通效率、提高了资源周转率。以单一仓库为例，系统上线后，月台无效占用率缩短了70%，月台利用率上升了30%，现场装卸调度人员减少了10%，车辆入园等待时间缩短了30%，物流园区作业数据电子化采集率和车辆预约调度数字化率均达到了100%。
系统的成功上线对博世物流园区管理的水平、效率均带来了极大提升。同时作业数据线上化、数字化，便于后续进行数据分析和数据资产管理，为运营提供了管理与决策条件。
创新体会：
创新动力，主要来自现场的需求以及对流程上痛点的改善意愿。
项目的成功，一是得到来自博世物流管理层以及各事业部客户的强有力支持。二是仓库、计划、安保的协同配合，以及对承运商和供应商的预约执行力度的严格监督考核。
2021年，国务院等八家单位联合发文开展全国供应链创新与应用示范城市和企业的申报工作；2024年启动全国供应链创新与应用示范/优秀案例的评选，并将申报评选活动定为每年开展的常项工作。供应链在国民经济高质量发展、国家安全和社会稳定中发挥的关键作用与核心价值。自2022年起，在市商务委员会指导下，上海市已连续三年开展评选工作。为全面宣传与推进供应链创新与应用优秀案例经验和模式，以充分发挥示范效应，引领供应链创新与应用在行业推进和发展，为企业转型升级、提升能级提供借鉴。特推广展示30个获评“2024年上海市供应链创新与应用优秀案例”。
