鑫虹物流已经将管理学培训作为员工的日常培训之一，旨在让每一位学员掌握管理学的基础知识，激发管理才能，提高工作效率，在工作中发挥创新，大胆开拓新局面。
经典管理学案例分享
鑫虹物流总经理丁小刚在管理培训上向员工们分享了一个来自国际商学院的管理学案例，并邀请全公司员工作解决方案分享，人人都是管理者，每个人都有不一样的观点和认知。
女高管楚婕应该被辞退吗？
案例回放：
楚婕从 2002 年起担任彩虹集团上海分公司的总经理。在此期间，上海分公司的绩效在彩虹集团子公司中一直是最好的，总部看中楚婕的优秀，把她分派到杭州子公司担任总经理，没想到半年后，所有管理层都去了北京“集体上访”，目的就一个——要求总部调离楚婕。
楚婕上任杭州子公司总经理后，提出各项改革以提高公司绩效，推行的精细化管理，严控各项开支，重新设立严格的付款及报销流程，铁面无私，让很多高管及员工无漏洞可钻。
彩虹集团的 CEO 程是否应该听取这几名高管对于楚婕的投诉，果断换掉楚婕？
本案例呈现了一段真实的管理实践。
案例作者：穆凤娣（Fengdi Mu）、黄铁英（Tieying Huang）和李娇（Jiao Li）
版权 © 2015 Richard Ivey School of Business Foundation
鑫虹行政人事部经理王美萍的分享
1、在环保行业蓬勃发展的十年间，总部得知分公司业绩是最差的之一，缺乏对子公司运营状况业绩不佳原因的深入分析和研讨。
2、总公司只通过销售活动来观察楚婕和汪，他们对双方工作能力认可度过于牵强。
3、总公司CEO 程总在任命前得知楚婕带领团队最不利的因素是“不愿意接受不同意见”，这也是后期与分公司其它经理层矛盾激发的因素。
4、楚婕在任命期间对杭州子公司管理太过于独断，缺乏沟通，团队合作意识差。
5、总公司对于子公司新任命的楚婕在子公司管理层间产生的怨言和不满诉求时，只是片面进行了一些调查，没有及时把调查结果与子公司提出的诉求方进行深入沟通与解决，使得子公司经理认为总部对书面诉状不予重视，所以引发后续子公司高层集体去总部控诉楚婕。
6、总公司对子公司运营规范化缺乏监管 (采购、生产，销售、差旅等方面）。
建议从以下几个方面来着手解决问题，留下总经理楚婕：
1、子公司提出不满诉求，总公司要予以重视，并安排人员进行调查，并解决现有矛盾和问题。
2、对新任总经理发现管理问题，首先要与副总经理或其它经理们进行多次研讨、交流，让子公司管理层深知目前管理问题是杭州子公司业绩差的原因之一，大家如何一起去解决？并对解决方法进行研讨，而不是一味任由新任总经理的那种发现问题独断裁决的做法。
3、新任总经理在子公司实行精益管理前，要与公司管理层做好事先沟通，大家可以尝试约定一个大家认同的周期，用数据来做对比，如果改变了管理方法，业绩有所提升的话，会更有说服力，对后期提出其它方面整改方案，认同和实施也会更顺畅。
4、分公司财务经理对于钱款事宜，建议还是以书面形式来操作。
5、任命前先做好子公司各项调研工作很有必要性。
以上仅代表个人观点，行政人事部经理 王美萍
